오디오북으로 책을 읽는 아니 책을 듣는 분들이 점점 많아지고 있습니다.
국내 오디오북은 '윌라'가 유명한데요. 첫 달은 무료체험으로 이용할 수 있지만 그 이후 맘에 들지 않아 멤버십 해지를 원하는 분들도 있습니다.
또한 생활이 너무 바빠 이용하지 않아 환불하고자 하는 분들도 있는데요.
이번 시간에는 윌라 오디오북 해지방법과 환불방법에 대해서 핵심적인 내용만 살펴보겠습니다.
1. 해지방법
윌라 해지 방법은 가입 방법에 따라 조금씩 다르지만 모바일 앱이나 웹에서 모두 동일하게 가능합니다.
윌라 앱 또는 웹페이지에서 맨 왼쪽 상단에서 메뉴 버튼을 누릅니다. 그 후 [이용 중인 멤버십 - 결제 수단 확인 - 해지 신청] 메뉴를 순서대로 누르면 되는데요.
해지 신청 완료 후에 결제 중지가 확인되면 정상적으로 해지가 이뤄진 것입니다.
그리고 해지를 하더라도 만료 기간까지는 멤버십 이용은 계속해서 가능한데요.
이러한 절차를 밟지않고 그냥 모바일 앱만 삭제하더라도 자동결제를 해지한 것이 아닙니다.
그냥 앱만 삭제한 것이니 꼭 이와 같은 방법으로 해지를 해야 자동 결제를 막을 수 있습니다.
2. 환불방법
너무 바뻐서 들을 시간이 없을 때, 또는 오디오북 자체가 자신과 맞지 않는다면 당연히 환불을 해야겠죠.
윌라 환불은 콘텐츠 이용 내역이 없으면 전액 모든 금액에 대해서 즉시 환불을 해주고 있는데요.
[마이윌라 - 1:1 문의] 메뉴를 통해 문의하면 계정 확인을 거친 후, 즉시 해주고 있습니다.
그러나 멤버십 가입 이후에 이용내역이 있거나, 멤버십 자체가 무료 이용기간인 경우, 쿠폰 구매 후에 등록한 경우에는 모두 환불이 안되고 있으니 참고 바랍니다.
그리고 아이폰 사용자는 앱스토어 정책으로 앱스토어 자체에서 환불을 진행해야 한다는 것도 기억해주세요.