백화점이나 대형마트, 편의점같은 전통적인 오프라인 매장들이 모바일 시대로 접어들면서 생존을 위해 변화를 시작하고 있습니다.
날이 갈수록 온라인에서의 쇼핑을 하는 고객이 많아지자 기존 오프라인에서만 신경을 썼던 것을 온라인까지 확장한 것인데요.
우리나라의 유통강자인 롯데그룹에서도 이러한 변화의 흐름을 감지할 수 있습니다.
이번 시간에는 스마트픽 세븐일레븐에서 이용하는 방법에 대해서 알아볼까 합니다.
스마트픽이란 롯데닷컴이나 엘롯데, 롯데백화점, 하이마트같은 롯데그룹 산하의 유통점에서 실시하는 제도인데요.
해당 매장의 온라인몰에서 주문을 하게되면 고객이 선택한 세븐일레븐 편의점에서 24시간 원하는 시간에 상품을 수령받을 수 있는 서비스입니다.
다양한 브랜드와 매장을 갖고있는 롯데에서는 최적의 전략이라 할 수 있는데요.
상품 수령뿐만 아니라 반품까지 지원하고 있어 더 편리합니다.
스마트픽 이용방법은 어떻게 하는 것일까요?
해당 매장의 온라인 쇼핑몰에서 상품을 구매해야 합니다.
다만, 이때 해당 상품에 스마트픽 아이콘이 붙어있어야만 하는데요.
주문 결제 시 세븐일레븐 편의점으로 픽업을 선택해주세요.
그후 가까운 지역의 세븐일레븐에서 방문해서 주문 시 문자로 온 교환권을 보여주면 해당 상품을 받아볼 수 있는 것이죠.
무척 간단하죠?
그렇다면 어떤 쇼핑몰에서 지원을 할까요? 롯데그룹이라면 모두 지원을 하게되는 것일까요?
그것은 아니고 몇 몇 브랜드와 매장에서만 지원을 하고 있습니다.
롯데 홈쇼핑과 롯데닷컴, 엘롯데와 하이마트, 유니클로에서만 지원을 하는 것이죠.
그리고 픽업과 반품이 가능한 매장이 구분이 되어 있으니 이용하려는 고객은 잘 파악하셔야 합니다.
위의 동영상은 스마트픽과 옴니의 사용설명서인데요.
이해가 가지 않았던 분들은 시청하시면 금방 사용법을 익힐 수 있을 것 같습니다.
이번 시간에는 스마트픽 세븐일레븐에서 이용하는 방법에 대해서 알아보았는데요.
우리나라 유통과 택배시장에도 혁신이 일어나서 좀 더 빠르고 안전한 배송이 되기를 바랍니다.